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“十一”黄金周张家界实现五统一预期接待工作目标
2015/10/8 16:11:42 作者:张家界中国国际旅行社 来源:www.zjjvip.com 浏览:

    在刚刚过去的“十一”黄金周,张家界市武陵源区接待国内外游客73.91万人次,同比增长12.55%,实现门票收入6286万元,同比增长12.40%,顺利实现 “安全、畅通、质量、秩序和效益”五统一的预期接待工作目标。

    黄金周期间,武陵源区旅工委严密组织,科学决策,专门成立了交通、服务、信息三个协调中心,划分了城区和景区两个片区,旅游秩序管理、后勤保障应急处理、新闻宣传三条职能线,实行“片线结合、各负其责”的管理机制,确保了对整个黄金周旅游接待工作的统筹协调和周密开展。针对自驾车增多的实际,狠抓旅游交通组织协调,由交警部门牵头对外围交通流向进行及时管控,开放了4660个停车位,确保道路疏通,停车有位。景区内部,312台环保客运车辆全天滚动发班,假日期间严禁公务用车进入核心景区,确保景区内部交通畅通有序。同时,黄金周期间,全区2000多名干部职工全部奋战在服务一线,535名警力坚守在各重要节点和重点路段,加强执勤值守,实现了平安零事故。19个旅游义务咨询点为游客提供旅游咨询超过9.6万人次。
 
    为避免旅游高峰期游客拥堵和排长队,武陵源区委、区政府和张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局加强景区最大承载量管控,采取“分时分站预约游览”、“分时限量售票”、“向二级景区合理分流”等措施,确保了游客安全游览和进出景区畅通。

    武陵源区还完善了全方位服务保障体系。通过景区广播、LED显示屏、官方网站、微信、微博等平台实时发布景区接待动态信息,对游客进行提示和引导。8000台“安导通”导览手持机投放核心景区和黄龙洞景区,为自助游、自驾游客提供智能导游服务。24小时备勤的“10分钟景区应急救援救治圈”、“10分钟旅游投诉处置圈”充分发挥作用,确保游客“有求必应、有诉必果”。

    今年“十一”黄金周也呈现出新特点。日趋理性化的出游选择,整个假期武陵源旅游接待“火而不爆”。同时,随着景区内交通条件的提质改造升级,对客流的合理分流管控,假日期间各景区、电梯、索道均无排长队情况。同时,自驾游、自助游热情高涨,占整个接待量的七成左右。“十一”黄金周接待自驾车3.7万台,同比增长20.18%。此外,互联网与旅游融合效应显现,越来越多的游客“智慧”出行,网络订票和订房的游客明显增多,“安导通”、景区二维码导览等方式颇受游客欢迎。各景区、企业也在通过创新营销吸引游客,如宝峰湖景区唱红歌赠门票活动、黄龙洞热气球空中游览项目等成为假期旅游的新亮点。

 

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